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Respuestas sobre el acceso, el uso de la plataforma, los cobros y los reembolsos.
Acceso a tu contenido
¿Cómo entro al programa?
Abre el enlace del programa y pulsa «Entrar al programa». No necesitas crear una cuenta ni contraseña.
¿Dónde se guarda mi avance?
En este navegador. Si usas otro dispositivo u otro navegador, o si borras los datos de navegación, el avance empieza de cero. El contenido sigue disponible siempre.
Cómo usar la plataforma
¿Por dónde empiezo?
Por la «Guía rápida de arranque»: siete pasos, uno por día. En «Inicio» siempre verás tu próxima actividad recomendada y el botón para continuar.
¿Se guarda mi avance?
Sí, en este navegador: lecciones completadas, repasos, favoritos y misiones. Puedes cerrar la página y retomar donde lo dejaste, siempre desde el mismo navegador.
¿Tengo que seguir un orden?
No. «Mi Protocolo» te propone un orden, pero todas las lecciones de tu compra están abiertas en «Explorar». Tampoco hay plazos: avanzar más lento no te hace perder nada.
¿Qué son las misiones y los logros?
Las misiones son actividades breves para practicar (checklists, metas, registros y repasos). Los logros reflejan acciones reales que completaste; no hay puntos al azar ni rachas que se pierdan.
¿Este programa sustituye a mi médico?
No. Es un programa educativo de hábitos. No diagnostica ni trata ninguna condición. Si tienes una enfermedad, una lesión o síntomas que te preocupan, consulta a un profesional de salud antes de cambiar tu ejercicio o tu alimentación.
Cobros y reembolsos
¿Quién procesa el pago y cómo aparece el cobro?
Los pagos los procesa el revendedor Digistore24, no esta plataforma. Aquí no guardamos datos de tu tarjeta.
Cómo aparece el cobro en el extracto: pendiente de configuración por el administrador
¿Algún producto tiene cobros recurrentes?
Información sobre cobros recurrentes: pendiente de configuración por el administrador
Tu confirmación de compra de Digistore24 indica siempre si un producto es de pago único o recurrente y cómo cancelarlo.
¿Cómo solicito un reembolso?
Plazo de garantía: pendiente de configuración por el administrador
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Contacto de soporte
Correo de soporte: pendiente de configuración por el administrador
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